Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist die Croce del Sud S.r.l. mit Sitz in Via Montenero 1, 47814 Bellaria-Igea Marina (RN), Italien, USt-IdNr. 00368110409, eingetragen im Handelsregister Rimini unter der REA-Nummer RN-157729. Der Nationale Identifikationscode (CIN) des Hauses lautet IT099001A1E83ZQ9UL.

Bei Fragen zu dieser Information können Sie uns schreiben oder anrufen:
+39 0541 344282
[email protected]
Lungomare C. Colombo 10, 47814 Bellaria-Igea Marina (RN)

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir brauchen, um Anfragen zu beantworten und Gäste im Hotel zu empfangen:

• Kontakt- und Buchungsdaten: Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail-Adresse, Aufenthaltsdaten, Anzahl und Alter der Gäste, besondere Wünsche;
• gesetzlich vorgeschriebene Daten beim Check-in: Personendaten und Ausweisdaten jedes Gastes;
• Verwaltungs- und Buchhaltungsdaten, die für Quittungen und Rechnungen nötig sind;
• technische Navigationsdaten, die vom Anbieter des Webhostings aufgezeichnet werden (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, aufgerufene Seite), ausschließlich für die Sicherheit und den Betrieb der Website.

Besondere Datenkategorien, etwa Gesundheitsdaten, erheben wir nur dann, wenn Sie sie uns für Ihren Aufenthalt selbst mitteilen, zum Beispiel eine Lebensmittelunverträglichkeit.

Wenn Sie über ein Portal wie Booking.com oder über ein Reisebüro buchen, erheben wir Ihre Daten nicht unmittelbar bei Ihnen: sie erreichen uns über diese, und es sind Name, Kontaktdaten und die Angaben zur Buchung.

Warum wir Ihre Daten verarbeiten

• um Informations- und Angebotsanfragen zu beantworten und Buchung und Aufenthalt abzuwickeln: Erfüllung des Vertrags und vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6.1.b DSGVO);
• um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, darunter die Meldung der Gästedaten an die Sicherheitsbehörden, die Kurtaxe und steuerliche Pflichten (Art. 6.1.c DSGVO);
• für die Sicherheit der Website und zur Vermeidung von Missbrauch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6.1.f DSGVO);
• um Werbemitteilungen zu unseren Angeboten an Reisebüros und Veranstalter von Gruppenreisen zu senden: auf der Grundlage der Einwilligung oder des berechtigten Interesses, wenn uns die Adresse im Rahmen einer bereits bestehenden Geschäftsbeziehung überlassen wurde (Art. 6.1.a und 6.1.f DSGVO, Art. 130 des italienischen Datenschutzkodex).

Ohne die genannten Mindestangaben können wir die Anfrage nicht beantworten und die Buchung nicht bestätigen.

Werbemitteilungen

Wir senden E-Mails mit unseren Angeboten an Reisebüros und an alle, die Gruppenaufenthalte organisieren, an die Adressen, die sie uns im Rahmen der Zusammenarbeit hinterlassen haben. Um sie nicht mehr zu erhalten, genügt eine Antwort auf die Nachricht oder eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten: Die Adresse wird aus der Liste gestrichen.

Wie lange wir die Daten speichern

Anfragen und Angebotsanfragen bleiben auf den Rechnern des Hotels gespeichert und werden nicht nach einer festen Frist gelöscht; Sie können die Löschung jedoch jederzeit verlangen, und wir führen sie durch. Buchhaltungs- und Steuerunterlagen werden zehn Jahre aufbewahrt, wie es das Gesetz vorschreibt; die Meldedaten der Gäste für die von den Vorschriften der öffentlichen Sicherheit festgelegte Dauer. Die für Werbemitteilungen verwendeten Adressen bleiben in unseren Unterlagen, bis Sie darum bitten, keine mehr zu erhalten.

An wen wir die Daten weitergeben

Die Daten werden vom Hotelpersonal verarbeitet. Sie können an die Dienstleister weitergegeben werden, die in unserem Auftrag arbeiten und nach Artikel 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter benannt sind: Zucchetti Hospitality, Anbieter der Hotelsoftware Hotel 2000 Cloud; die Steuerkanzlei Casadei e Partners; die Kanzlei Montanari. Hinzu kommen der Anbieter, der die Website hostet, und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen die Behörden. Ihre Daten werden niemals veröffentlicht oder an Dritte verkauft.

Wo die Daten gespeichert werden

Die Daten zu Buchung und Aufenthalt werden im Hotel verarbeitet und in der Hotelsoftware Hotel 2000 Cloud von Zucchetti Hospitality gespeichert. Sollte einer der Dienstleister sie außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, erfolgt die Übermittlung mit den Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.

Die Website hingegen wird über das weltweit verteilte Netz von Cloudflare veröffentlicht: die Seiten können daher auch von Servern außerhalb der Europäischen Union ausgeliefert werden, und mit ihnen die technischen Navigationsdaten. Die Übermittlung erfolgt auf der Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Art. 44 ff. DSGVO).

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung und die Datenübertragbarkeit verlangen; Sie können der auf dem berechtigten Interesse beruhenden Verarbeitung außerdem widersprechen, einschließlich der Werbemitteilungen. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die zuvor erfolgte Verarbeitung dadurch unwirksam wird.

Sie haben zudem das Recht, Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rom, www.garanteprivacy.it) einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die Vorschriften verstößt.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns oder rufen Sie unter den oben genannten Kontaktdaten an: Wir antworten innerhalb eines Monats nach der Anfrage. Zur Überprüfung Ihrer Identität können wir weitere Angaben erbitten.

Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie und betreiben kein Profiling: hinter jeder Antwort und jeder Bestätigung steht ein Mensch.

Cookies

Die Website verwendet keine Cookies und lädt keine Werkzeuge Dritter. Alle Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Aktualisierungen dieser Information

Diese Information kann aktualisiert werden: Die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung ist stets die gültige und trägt oben das Datum der letzten Änderung.